CAMBIO DE BILLETES AVE

Los billetes de los trenes AVE Barcelona Madrid pueden ser cambiados en la mayor parte de los casos, excepto aquellos casos en los que que se apliquen las limitaciones que conllevan los billetes del AVE comprados con algunas de las tarifas con descuento existente a la hora de realizar una reserva. A continuación le mostramos las condiciones habituales para los cambios de billetes del AVE en la ruta Barcelona-Madrid y aquellas que aplican en caso de adquirir un billete con una tarifa de descuento especial.

Las penalizaciones económicas que suponen los cambios, en caso de aplicarse la regla general sin limitaciones en la tarifa son las siguientes: Sin gastos cuando sea el mismo día de viaje, tipo de tren y/o clase y un 10% de gastos, si es para otra fecha de viaje, siempre que no se modifique la clase y/o tipo de tren de alta velocidad.

DONDE CAMBIAR LOS BILLETES

Los billetes adquiridos por Internet pueden ser cambiados directamente desde la página de Renfe.
En el teléfono 902 320 320, se podrán cambiar los billetes pagados con tarjeta y pagados en metálico o con cargo a puntos de fidelización siempre y cuando el cambio no suponga un cargo o abono adicional.
En máquinas auto check in, siempre y cuando el nuevo tren sea para la misma fecha, origen, destino y clase; y, además, no exista diferencia de precio.
En las agencias virtuales y agencias de viaje también es posible efectuar el cambio de billetes.
Los billetes de Touroperadores, no se pueden realizar cambios de los billetes del tren de alta velocidad.

LIMITACIONES PARA LAS TARIFAS DE DESCUENTO

Tarifa Promo: No se pueden realizar cambios.
Tarifa Promo +: El cliente abonará un 20% en concepto de gastos, además de la la diferencia del mayor importe si la hubiera.
Tarifa Mesa: No se pueden realizar cambios.